Terms & Conditions (“T&C”) posted here represent general T&C for clients/users of CrowdChange. In the event that the T&C attached to a specific client signed Standard License Agreement (SLA) differs from these posted T&C, the version attached to the client SLA shall take precedence solely for said client/users. 

   

 STANDARD TERMS AND CONDITIONS (FRANÇAIS À SUIVRE)

 

Section 1 Description of White Label Program

1.1 CrowdChange shall use commercially reasonable efforts to provide the White Label Program to Customer in accordance with this Agreement. Customer acknowledges and agrees that the White Label Program may not be available or functionality of the White Label Program may be materially reduced during and as a result of (a) downtime due to CrowdChange’s performance of upgrades or maintenance of the White Label Program or a Force Majeure Event, (b) Customer’s misuse of White Label Program or (c) any circumstances that are beyond CrowdChange’s reasonable control, including but not limited to, Customer’s use of Non-CrowdChange Products and Services. 1.2 CrowdChange reserves the right, in its sole discretion, to make any changes to the White Label Program that it deems necessary or useful to (a) maintain and enhance the quality, delivery, performance or cost efficiency of the White Label Program, or (b) to comply with any applicable laws and regulations (“Maintenance Changes”). CrowdChange agrees that there shall be no cost associated with these Maintenance Changes unless they are required as a result of Customer negligence. Customer agrees that CrowdChange may utilize information concerning Customer’s use of the White Label Program to improve CrowdChange products and services and to provide Customer with reports on its use of the White Label Program.


Section 2 Proprietary Rights and License

2.1 Conditioned upon Customer’s continued compliance with this Agreement and Customer’s on-time payment of all then-due amounts to CrowdChange, Customer is granted a limited, non-exclusive, revocable and non-transferable right, solely to use the White Label Program during the Term of this Agreement for the purposes of allowing end-users to participate in fundraising activities. 2.2 The White Label Program shall be branded under Customer’s name and shall be accessible to the public under a URL designated by Customer. Except as a reference to the fact that the Customer web site is “Powered by CrowdChange,” the name and logo(s) of CrowdChange shall not appear on the White Label Program and Customer shall have no right to use CrowdChange’s name, logo or other Proprietary Rights unless mutually agreed in writing by the parties. Additionally, except as provided herein, Customer shall not disclose or imply to any third party in any fashion that the White Label Program are provided by or affiliated with CrowdChange. 2.3 CrowdChange and its licensors own all right, title and interest in and to the White Label Program (including the CrowdChange Materials), and any improvements, design contributions or derivative works thereto, and all Proprietary Rights in the same. Except for the limited rights expressly granted herein, this Agreement does not transfer from CrowdChange any Proprietary Rights or interest in the White Label Program (including the CrowdChange Materials) to Customer. All rights not expressly granted to Customer in this Agreement are expressly reserved by CrowdChange and its licensors. 2.4 Neither party will distribute or publish any name, trademark, trade name, logo or other intellectual property rights of the other party without prior express written consent of the other Party; provided, however, that the parties shall be permitted to bear each party’s logo on their websites and promotional materials to display the working relationship and promote their services. 2.5 Except as expressly set forth in this Agreement, Customer owns all rights, title and interest in and to its Customer Data and CrowdChange does not acquire any rights, title or interest in or to the Customer Data. Customer hereby grants CrowdChange the worldwide, royalty-free license to (i) host, copy, transmit and display the Customer Data as necessary for CrowdChange to provide the White Label Program and Support in accordance with this Agreement, and (ii) use the Customer Data for marketing and advertising, either by CrowdChange or by a third party partner or agent of CrowdChange. Customer represents and warrants that it will take all reasonable steps to obtain and maintain all necessary consents, rights, approvals, and waivers to permit it to provide CrowdChange with the rights to the Customer Data described herein.


Section 3 Third Party Websites, Products and Services

3.1 CrowdChange may have opportunity to install or provide third-party advertising or a third party product, service or web site (“Non-CrowdChange Product and Service”) on the Customer Site. CrowdChange will notify Customer prior to any such installation.

3.2 Unless otherwise agreed between the parties, CrowdChange shall have no liability or obligations (including any warranty or support obligations) with respect to any Non-CrowdChange Products and Services.


Section 4 Restrictions on Customer

4.1 Customer shall ensure it and its Authorized Users comply with the terms of this Agreement, and Customer shall be responsible for contractually flowing down this Agreement to all of its Authorized Users. Customer is responsible for the actions and omissions of its Authorized Users and any other person or entity to which Customer allows access to the White Label Program, knowingly or unknowingly.

4.2 Customer shall not sublicense, license, sell, lease, rent or otherwise make the White Label Program available to third parties (other than Authorized Users, and solely as permitted by this Agreement). Customer shall promptly remove the access rights, and revoke the Access Credentials, of any Authorized User that no longer requires or is no longer permitted access to the White Label Program. If the security or confidentiality of any Access Credentials is in any way compromised, Customer shall report such compromise to CrowdChange immediately.

4.3 Customer shall not, and shall ensure that its Authorized Users do not: (a) copy, translate, disassemble, decompile, reverse-engineer or otherwise modify any parts of the White Label Program; (b) transmit any content, data or information that is unlawful, abusive, malicious, harassing, tortious, defamatory, vulgar, obscene, libelous, invasive of another’s privacy right or right of publicity, or racially or ethnically objectionable; (c) infringe the intellectual property rights of any entity or person; (d) interfere with or disrupt the CrowdChange software or CrowdChange systems used to host the White Label Program, or other equipment or networks connected to the White Label Program; (e) use the White Label Program in the operation of a service bureau, outsourcing or time-sharing service; (f) circumvent or disclose the user authentication or security of the White Label Program or any host, network, or account related thereto; (g) use the White Label Program for the purpose of building a competitive product or service or copying its features or user interface; (h) permit access to the White Label Program by a competitor of CrowdChange; (i) use the White Label Program to transmit any code, files, scripts, agents or programs intended to do harm, for example, viruses, worms, time bombs and Trojan horses, or (j) make any use of the White Label Program that violates any applicable local, state, national, international or foreign law or regulation.

4.4 Customer shall be fully responsible for the content of its Customer Data and the provision of the White Label Program and in no event shall CrowdChange be liable to Customer or any other person for the content of the Customer Data or the provision of the White Label Program. Customer agrees that it has collected and shall maintain and handle all Customer Data and offer the White Label Program in compliance with all applicable laws, rules and regulations. Customer represents and warrants to CrowdChange that it has obtained any necessary permission, release and/or consent from any person whose personal information, is entered into, transmitted by, stored on or uploaded to the White Label Program as Customer Data, or otherwise provided to CrowdChange or Customer in any form or fashion.

4.5 Customer warrants that all activity on the White Label Program will be conducted in compliance with all applicable laws, including all unfair competition, gaming, charitable solicitation and privacy laws. Customer acknowledges and agrees that CrowdChange is not responsible and shall have no liability for any promotional offer made via the White Label Program, including any sweepstakes, raffle, promotion or charitable campaign.


Section 5 Support

5.1 For no additional cost, CrowdChange shall offer support for the White Label Program in the form of phone, email, and online chat support (“Support”). As part of the Support, Customer shall receive any updates, patches, bug fixes or new versions provided by CrowdChange to its customers generally; provided that if CrowdChange offers any significant new functionality of the White Label Program or any additional products or services, CrowdChange reserves the right to license such new functionality, products or services separately and charge an additional fee in connection therewith. CrowdChange shall provide Support only if Customer (a) promptly reports White Label Program problems along with a detailed description of the problem with supporting evidence, (b) agrees to provide CrowdChange with free and safe access to Customer’s systems, networks, and facilities, if necessary, to provide Support, (c) promptly downloads, distributes, and installs updates or upgrades necessary for the proper functioning of the White Label Program, and (d) maintains adequate backup copies of data, databases, and application programs (Customer is responsible for backing up all of its data, including Customer Data, on a regular basis and prior to receiving Support).

5.2 CrowdChange may amend the Support from time to time in its sole discretion. CrowdChange is not obligated to provide Support if (a) the applicable issue is caused by software, hardware, or applications, other than those supplied by CrowdChange, (b) Customer cannot reproduce the error and demonstrate it to CrowdChange, (c) the applicable issue is caused by Customer’s conduct or misuse of the White Label Program or (d) the applicable issue is caused by a hardware malfunction or defect (including any equipment recommended by CrowdChange to Customer).

5.3 If it is determined by CrowdChange that the White Label Program error for which Customer received Support was caused by Customer’s negligence or willful misconduct or combination of the White Label Program with any software, hardware or applications not provided by CrowdChange, Customer shall promptly reimburse CrowdChange for any Support provided by CrowdChange relating to such error on a time-and-materials basis at CrowdChange’s then-current Professional Services rates.


Section 6 Prices and Terms of Payment

6.1 Customer shall pay to CrowdChange the Price specified on the first page of the Licensing Agreement within 7 days of the Effective Date.

6.2 Customer agrees that CrowdChange shall receive the CrowdChange Service Fee as noted on the first page of the Licensing Agreement, which shall be paid in the manner described in Exhibit A. Customer shall be responsible for the payment of all present or future sales, use, excise, income, value‑added or other similar tax applicable to the price, sale, licensing, or furnishing of any White Label Program or Support in connection with this Agreement (except for taxes on CrowdChange’s income). Customer shall have no right to withhold or reduce fees under this Agreement or set off any amount against fees owed. Any dispute of fees due hereunder must (a) be made in good faith within fifteen (15) days of the Invoice date, and (b) must involve an invoicing error of the amount due, the types of charges or the due date.

6.3 Please note that all prices and fees described herein can increase based on price increases or royalties charged by third parties. Any such increases in prices or fees, to the extent not otherwise paid for by an increase in transaction fees, shall be invoiced by CrowdChange to Customer and paid by Customer within 7 days of receipt of the invoice.

6.4 Customer is solely responsible for any and all costs and expenses relating to integrating the White Label Program with Customer’s existing software and network.

6.5 Unless otherwise agreed between the parties in writing, in the event Customer agrees to a Renewal Term, the renewal financial terms will be mutually agreed upon by the parties in writing at the time of the applicable renewal agreement.


Section 7 Term and Termination

7.1 Except as set forth in the next sentence, the initial term of this Agreement begins on the Effective Date, as specified on the Licensing Agreement, and shall remain in force and effect to and including the License End Date, as specified on the Licensing Agreement (“Initial Term”). Unless earlier terminated in accordance with this Agreement, Customer may renew this Agreement for consecutive one (1) year periods (each, a “Renewal Term”) after the expiry of the Initial Term, upon providing CrowdChange with prior written notice of its intent to renew at least fifteen (15) days prior to the expiry date of the Initial Term or then-current Renewal Term, as applicable. Any such renewal shall be on financial terms agreed upon by the parties in writing at the time of that applicable renewal agreement. The Initial Term and the Renewal Term(s) are collectively called the “Term.”

 

7.2 A party may terminate this Agreement upon thirty (30) days written notice to the other party of its material breach of any provision of this Agreement unless the breaching party has cured the applicable breach in the non-breaching party’s reasonable opinion during such thirty (30) day period (or such longer period of time as agreed by the parties).

7.3 Notwithstanding anything to the contrary in this Agreement but without limiting CrowdChange’s rights in Section 7.2 above, CrowdChange may, in its sole discretion, immediately terminate this Agreement and/or suspend Customer’s or its Authorized Users’ access to the White Label Program or a portion thereof (without notice to Customer), if (a) CrowdChange believes that the continued use of the White Label Program may result in harm to CrowdChange, the White Label Program (including the security of the systems), other CrowdChange customers or the rights of any third parties or (b) CrowdChange believes Customer has breached this Agreement in a willful or grossly negligent manner.

7.4 Without limiting Customer’s obligations under Section 10, upon the expiration or termination of this Agreement, Customer shall not be permitted to retain and shall promptly erase or destroy any CrowdChange files, information or data (including the Documentation) (a) in any file, hard drive, server or any other form of memory in Customer’s possession or control or (b) in any printed form. Customer shall confirm in writing such erasure or destruction upon written request from CrowdChange.


Section 8 Indemnification

8.1 Customer will indemnify, defend and hold harmless CrowdChange (and its successors and assigns) and each of their respective employees, directors, officers, personnel, licensors, contractors and representatives (collectively, “CrowdChange Indemnitees”) from and against any and all Damages incurred by CrowdChange in connection with any and all claims, demands, suits or proceedings made or brought against CrowdChange Indemnitees by a third party arising out of or in connection with any claim relating to (a) CrowdChange’s use of the Customer Data in accordance with this Agreement (b) any claim that Customer's use of the White Label Program infringes or misappropriates a third party’s intellectual property rights, (c) Customer’s failure to comply with applicable law in any of the activity that occurs on the White Label Program, including any use of Customer Data, or any sweepstakes, raffle or promotion offered via the White Label Program, (d) Customer’s (including its Authorized Users’) breach of its representations, warranties, covenants and obligations in this Agreement; (e) Customer’s installation and/or use of any Non-CrowdChange Products and Services; (f) bodily injury (including death) or damage to real property or tangible personal property of CrowdChange caused by Customer and (g) Customer’s operation of and offering of the White Label Program.

8.2 Unless CrowdChange elects to defend itself (which it may do in its sole discretion), Customer shall defend the applicable claim with counsel agreed to by CrowdChange, which consent shall not be unreasonably withheld. CrowdChange shall at all times have the right to participate in such defense at its own expense and with its own counsel and any delay or failure of CrowdChange to provide notice of a claim for indemnification will not be deemed a breach by CrowdChange of this Agreement and will not relieve Customer of its obligations under this Section except to the extent that Customer’s defense of the claim is materially prejudiced thereby. Customer shall not settle the applicable claim without CrowdChange’s prior written approval.


Section 9 Limitation of Liability and Disclaimers

9.1 IN NO EVENT SHALL CROWDCHANGE, ITS SUCCESSORS, ASSIGNS, AFFILIATES, OR EACH OF THEIR RESPECTIVE EMPLOYEES, DIRECTORS, OFFICERS, PERSONNEL, LICENSORS, CONTRACTORS AND REPRESENTATIVES BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, PUNITIVE, SPECIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING DAMAGES FOR LOST PROFITS OR LOSS OF DATA, UNDER, ARISING OUT OF, OR RELATED TO THIS AGREEMENT, THE WHITE LABEL PROGRAM OR THE SUPPORT, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES OR IF SUCH POSSIBILITY WAS REASONABLY FORESEEABLE. CROWDCHANGE’S AGGREGATE AND TOTAL LIABILITY TO CUSTOMER AND ANY OTHER PERSON UNDER, ARISING OUT OF, OR RELATED TO THIS AGREEMENT, THE WHITE LABEL PROGRAM OR SUPPORT, REGARDLESS OF THE FORM OF ACTION AND WHETHER THE CAUSES OF ACTION OR CLAIMS ARE BROUGHT DURING OR AFTER THE TERM, WILL BE LIMITED TO $10,000. The provisions of this Section 9.1 allocate the risks between CrowdChange and Customer and reflect the basis of the bargain between CrowdChange and Customer.

9.2 EXCEPT AS EXPRESSLY PROVIDED IN THIS AGREEMENT, NEITHER CROWDCHANGE NOR ITS AFFILIATES NOR ANY OTHER PERSON MAKE ANY REPRESENTATION OR WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, STATUTORY OR OTHERWISE, REGARDING ANY MATTER, INCLUDING THE MERCHANTABILITY, SUITABILITY, TITLE, ORIGINALITY, SATISFACTORY QUALITY, OR FITNESS FOR A PARTICULAR USE OR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT OR RESULTS TO BE DERIVED FROM THE USE OF OR RECEIPT OF THE WHITE LABEL PROGRAM, SUPPORT, OR ANY MATERIALS PROVIDED UNDER THIS AGREEMENT, OR THAT THE OPERATION OF THE WHITE LABEL PROGRAM WILL BE SECURE, UNINTERRUPTED OR ERROR FREE.


Section 10 Confidentiality

10.1 The receiving party (“Receiving Party”) shall not use the Confidential Information of the disclosing party (the “Disclosing Party”) for any purposes except to perform its obligations under this Agreement. The Receiving Party shall not, without the prior written approval of the Disclosing Party, disclose the Disclosing Party’s Confidential Information to any third party; except that Receiving Party may disclose the Disclosing Party’s Confidential Information to its employees, contractors, agents, representatives and consultants that have a need-to-know and are bound by confidentiality and non-disclosure obligations at least as stringent as those set forth herein. Except as expressly set forth in this Agreement, nothing in this Agreement shall transfer any rights, title or interest of a party in its Confidential Information to the other party.

10.2 Both parties acknowledge that any unauthorized disclosure or misappropriation of any of the other party’s Confidential Information in violation of this Agreement may cause the other irreparable harm, the amount of which may be difficult to ascertain. The parties agree that an injured party shall be entitled to relief at law or in equity, including but not limited to injunctive relief and specific performance, in the event of any breach or anticipated breach of the confidentiality provisions and intellectual property provisions of this Agreement, without the necessity of proving actual damages.

10.3 All Confidential Information shall remain the property of the Disclosing Party and if disclosed in tangible or electronic form, shall, at no cost to the Disclosing Party, be returned or destroyed upon (a) the Disclosing Party’s written request or (b) within thirty (30) days after termination of this Agreement for any reason without the necessity of any request for the Confidential Information. However, Receiving Party shall not be obligated to destroy or return any Confidential Information to the extent any such Confidential Information or copies are required to be retained by law.

10.4 The Receiving Party shall not be considered to have breached its obligations under this Section if it discloses Confidential Information of the Disclosing Party pursuant to a legal requirement of a competent government body (a “Legal Request”), provided that, promptly upon receiving any such Legal Request, and prior to making such disclosure, the Receiving Party makes available to the Disclosing Party sufficient information to permit it to interpose an objection, or to take such action to promote confidential handling of the Confidential Information as it deems appropriate. The Receiving Party will not respond to a Legal Request until and unless required to do so, and will respond only to the extent required.


Section 11 Miscellaneous

11.1 If any provision of this Agreement is held to be invalid or unenforceable, such invalidity or unenforceability shall not affect the other provisions of this Agreement, and this Agreement shall be construed as if such invalid or unenforceable provision had never been contained herein. If either party should waive any breach of any provision of this Agreement, it shall not thereby be deemed to have waived any preceding or succeeding breach of the same or any other provision hereof.

11.2 CrowdChange reserves the right to engage third parties, including but not limited to, Contractors/Agents, to provide the White Label Program and perform Support.

11.3 Except with respect to Customer’s payment obligations hereunder, neither party shall be liable under this Agreement for failure or delay in performance caused by a Force Majeure Event. If a Force Majeure Event occurs, the party affected shall give prompt written notice to the other party and use commercially reasonable efforts to resume the performance excused by the Force Majeure Event.

11.4 The White Label Program are subject to the export control laws of various countries, including without limitation the laws of the United States. Customer agrees that it will not export the White Label Program to countries, persons or entities prohibited by such laws. Customer shall also be responsible for complying with all applicable governmental regulations of the country where Customer is located or operates, and any foreign countries with respect to the use of the White Label Program by Customer. Customer represents that it is not named on any U.S. government denied-party list and will not use the White Label Program in an U.S.-embargoed country.

11.5 This Agreement has been made in and shall be construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to any conflict of law principles. If any disputes arise out of or relating to this Agreement or Customer’s use of the White Label Program (“Dispute(s)”): (1) The parties will first attempt in good faith to resolve the Dispute by informal negotiation. The informal negotiation period will begin when the party asserting the Dispute sends a written notice to the other party describing the facts and circumstances of the Dispute. If, after sixty (60) days from the date the notice of Dispute is sent, the parties have been unable to resolve the Dispute, either party may commence binding arbitration. (2) Thereafter, such dispute will be referred to and finally determined by arbitration in accordance with the JAMS International Arbitration Rules. The Tribunal will consist of one arbitrator. The place of arbitration will be in San Francisco, CA. The language to be used in the arbitral proceedings will be English. Judgment upon the award rendered by the arbitrator(s) may be entered in any court having jurisdiction thereof. BY USING THE WHITE LABEL PROGRAM, CUSTOMER AGREES IT IS HEREBY GIVING UP ITS RIGHT TO LITIGATE A DISPUTE IN COURT BEFORE A JUDGE OR JURY FOR ALL DISPUTES.

11.6 The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply to this Agreement. The Uniform Computer Information Transactions Act as enacted shall not apply. Customer must initiate a cause of action for any claim(s) arising out of or relating to this Agreement and its subject matter within one (1) year from the date when Customer knew, or should have known after reasonable investigation, of the facts giving rise to the claim(s), otherwise such claims are waived and released.

11.7 All notices pursuant to this Agreement shall be in writing and shall be deemed duly given when delivered (by certified or registered mail or by overnight courier services with delivery receipt) to the addresses of CrowdChange or Customer set forth on the first page of this Agreement (or any other address provided to the other party in accordance with this Section). In the case of notices by CrowdChange relating to the operation of the White Label Program, such notices, may, at CrowdChange’s option, be in the form of an electronic notice delivered by CrowdChange to Customer or as otherwise agreed by the parties.

11.8 This Agreement and any other related agreements between the parties may not be amended or modified except by a writing signed by both parties. This Agreement constitutes the complete and exclusive statement of the agreement between CrowdChange and Customer in connection with the subject matter hereof, and all previous representations, discussions, and writings (including any confidentiality agreements) are merged in, and superseded by this Agreement and the parties disclaim any reliance on any such representations, discussions and writings.

11.9 Except for the limited right to sublicense the White Label Program as expressly set forth in Section 2.1, Customer may not, without CrowdChange’s prior written consent, assign, delegate, pledge or otherwise transfer this Agreement, or any of its rights or obligations under this Agreement to any party, whether voluntarily or by operation of law, including by way of sale of assets, merger or consolidation. CrowdChange may assign this Agreement without consent from Customer to any of its Affiliates or in the event of a merger, corporate reorganization, or acquisition of all or substantially all the assets of CrowdChange.

11.10 The parties are independent contractors, and no partnership, franchise, joint venture, agency, fiduciary or employment relationship between the parties is created hereby. There are no third party beneficiaries to this Agreement.

11.11 Sections 2, 3, 4.5, 6, 7.4, 8, 9, 10, 11 and 12 shall survive the expiration or termination of this Agreement.


Section 12 Definitions

12.1 “Access Credentials” has the meaning set forth in Section 4.2.

12.2 “Affiliate” of a party means any present or future parent or subsidiary of such party, and any legal entity in which a party, directly or indirectly, holds more than fifty percent (50%) of the shares or voting rights.

12.3 “Authorized User” means Customer’s and its Affiliates’ sublicensees, employees, agents, contractors, consultants, suppliers, chapters, members, or other individuals who are given access to the White Label Program by or through Customer including as part of Customer’s offering of the White Label Program.

12.4 “CrowdChange” has the meaning set forth in the preamble.

12.5 “CrowdChange Indemnitees” has the meaning set forth in Section 8

12.6 “CrowdChange Materials” mean any materials developed, created or acquired by CrowdChange, solely or in conjunction with others (including Customer), pursuant to this Agreement, including any derivative works thereof, in any form and in any media, now known or later developed, and all Proprietary Rights in the same. CrowdChange Materials include materials, documents, data, know-how, works, processes, code, software, technologies, and inventions developed, created or acquired by CrowdChange, solely or in conjunction with others (including Customer), pursuant to this Agreement in the course of providing the White Label Program or Support to Customer, but do not include any Customer Data, or Customer Confidential Information. The CrowdChange Materials are deemed part of the “White Label Program”.

12.7 “Confidential Information” means any confidential or proprietary information, whether marked as confidential or proprietary or which should reasonably be considered confidential or proprietary, concerning a party, its Affiliates and/or third parties and/or their respective businesses, products or services. “Confidential Information” shall not include information which (i) is independently developed by a party without use of or reference to any Confidential Information of the other party; (ii) is acquired by a party from a third party having the legal right to furnish the same to the other party; or (iii) is at the time in question (whether at disclosure or thereafter) generally known by or available to the public (through no fault of the other party).

12.8 “Customer” has the meaning set forth in the preamble. References to Customer herein shall include its Contractors/ Agents and its Authorized Users.

12.9 “Customer Data” means any content, materials, data and information that Customer (including its Authorized Users) enters into, transfers, stores or otherwise processes through the White Label Program. For the avoidance of doubt, Customer Data expressly includes all content, materials, data and information that any person or entity to whom Customer sublicenses the White Label Program enters into, transfers, stores or otherwise processes through the White Label Program.

12.10 “Damages” means, collectively, any claims, demands, actions, losses, liabilities, injury, damages, suits and all related costs and expenses, including without limitation attorneys’ fees and investigation and discovery costs.

12.11 “Disclosing Party” has the meaning set forth in Section 10.1.

12.12 “Disputes” has the meaning set forth in Section 11.5.

12.13 “Documentation” means the then-current official materials produced by CrowdChange for the White Label Program. Customer shall only have the right to use the Documentation for internal use in accordance with this Agreement and must retain all copyright markings on such Documentation. The Documentation shall be part of the White Label Program.

12.14 “Force Majeure Event” refers to any circumstances beyond CrowdChange’s reasonable control, including acts of God, flood, fire, earthquake or explosion, war, terrorism, invasion, riot or other civil unrest, embargoes or blockades, national or regional emergency, strikes, labor stoppages or other industrial disturbances, passage of law or any action taken by a governmental or public authority.

12.15 “Initial Term” has the meaning set forth in Section 7.1

12.16 “Legal Request” has the meaning set forth in Section 10.4.

12.17 “Non-CrowdChange Products and Services” has the meaning set forth in Section 3.1.

12.18 “Proprietary Rights” means all patents, copyrights, trademarks, trade secrets, methodologies, ideas, concepts, inventions, know-how, techniques and all other intellectual property rights and proprietary rights.

12.19 “Professional Services” means customization, training, and other similar professional services related to the White Label Program. If Customer wishes to order any Professional Services, the parties shall either amend this Agreement or enter into a separate agreement with respect to such Professional Services as such Professional Services are not governed by this Agreement.

12.20 “Receiving Party” has the meaning set forth in Section 10.1.

12.21 “Renewal Term” has the meaning set forth in Section 7.1.

12.22 “Support” has the meaning set forth in Section 5.1.

12.23 “Term” has the meaning set forth in Section 7.1.

12.24 “Third Party Products” has the meaning set forth in Section 3.1.

12.25 “Third Party Websites” has the meaning set forth in Section 3.1.

12.26 “Transaction” means any and all funds processed by a third party payment processor as a result of activity through the CrowdChange website.

12.27 “White Label Program” has the meaning set forth in the License Agreement.


EXHIBIT A

Statement of Work

Payment Processor The parties agree to mutually identify a third party "Payment Processor" to process the transactions made by Authorized Users on the White Label Program. It is hereby mutually agreed that the Payment Processor shall be the following unless notified by CrowdChange to Customer in writing: Stripe, Inc. 3180 18th Street San Francisco, CA 94110 support@stripe.com Payment As noted in Section 6.1, Customer shall pay to CrowdChange a non-refundable fee as specified on the Invoice within seven (7) days of the Effective Date as specified on the Licensing Agreement. In the event Customer agrees to a Renewal Term, it shall pay to CrowdChange an annual fee that is mutually agreed upon by the parties in writing at the time of that applicable renewal agreement. Customer agrees that CrowdChange shall receive the CrowdChange Service Fee as noted on the Licensing Agreement. Payment Processor shall also receive its fees as noted on the Licensing Agreement (together the “Transaction Fee”). Transaction Fee will be remitted from the Authorized User to the Payment Processor. The Payment Processor shall remit the CrowdChange Service Fee to CrowdChange. Fees will be incurred in the currency of the transaction. Customer agrees to abide by Payment Processor’s terms and policies. In terms of disputes, Stripe’s policy is that Customer incurs a $15.00 fee when there is a dispute on one of the transactions. If the dispute is resolved in Customer’s favor, however, Stripe refunds the fee. For clarity, an example of a dispute is when an owner of a credit card says they didn’t authorize a charge. This is the most common reason for a dispute and can happen if the card was lost or stolen. It can also happen if the cardholder doesn’t recognize the charge as it appears on the billing statement from their bank. The parties agree that these payment terms may be amended after the completion of the Initial term or any Renewal Term, as applicable, upon mutual written agreement. Schedule of Work CrowdChange agrees to have the White Label Program developed by a reasonable date after being provided with the requisite information from the Customer, as agreed upon by both parties. Program Requirements The Program shall meet the following requirements:

  • The organization is able to have a fundraising website
  • Different chapters are able to create fundraising pages within the organization’s website for fundraisers
  • Individuals within a chapter are able to have individual fundraising pages within that chapter’s fundraising page
  • Each chapter’s page can have a list of top donors
  • When people donate, they have the option of using something other than their name for the Top Donors list (e.g. “Anonymous”)
  • When people donate, they have the ability to leave a comment with their donation
  • Each chapter’s fundraising page will be able to have a fundraising goal. Progress on the chapter’s fundraising goal will be able to be seen on the chapter’s fundraising page
  • Each person will create a CrowdChange account when he/she starts a fundraiser
  • Each person with an account will be able to have a Profile page
  • People who start fundraisers will be able to edit the information of fundraisers
  • Organization’s logo or something similar will be located at the top left of the site
  • The website will say “Powered by CrowdChange” or something similar to that
  • Customer shall have administrator-level access for each fundraising page established by Authorized Users
  • Customer shall receive electronic notification upon the creation of a fundraising page
  • Customer shall be able to access a report of fundraisers including information including but not limited to the fundraiser name, fundraiser beneficiary, host organization (as applicable), and total funds raised by organization.


CrowdChange service during the Term: CrowdChange agrees to provide the following service to Customer during the Term or during any Renewal Term: For no additional cost, CrowdChange shall offer support for the White Label Program in the form of phone, email, and online chat support (“Support”). As part of the Support, Customer shall receive any updates, patches, bug fixes or new versions provided by CrowdChange to its customers generally; provided that if CrowdChange offers any significant new functionality of the White Label Program or any additional products or services, CrowdChange reserves the right to license such new functionality, products or services separately and charge an additional fee in connection therewith. CrowdChange shall provide Support only if Customer (a) promptly reports White Label Program problems along with a detailed description of the problem with supporting evidence, (b) agrees to provide CrowdChange with free and safe access to Customer’s systems, networks, and facilities, if necessary, to provide Support, (c) promptly downloads, distributes, and installs updates or upgrades necessary for the proper functioning of the White Label Program, and (d) maintains adequate backup copies of data, databases, and application programs (Customer is responsible for backing up all of its data, including Customer Data, on a regular basis and prior to receiving Support). CrowdChange may amend the Support from time to time in its sole discretion. CrowdChange is not obligated to provide Support if (a) the applicable issue is caused by software, hardware, or applications, other than those supplied by CrowdChange, (b) Customer cannot reproduce the error and demonstrate it to CrowdChange, (c) the applicable issue is caused by Customer’s conduct or misuse of the White Label Program or (d) the applicable issue is caused by a hardware malfunction or defect (including any equipment recommended by CrowdChange to Customer). If it is determined by CrowdChange that the White Label Program error for which Customer received Support was caused by Customer’s negligence or willful misconduct or combination of the White Label Program with any software, hardware or applications not provided by CrowdChange, Customer shall promptly reimburse CrowdChange for any Support provided by CrowdChange relating to such error on a time-and-materials basis at CrowdChange’s then-current Professional Services rates.

 

MODALITÉS STANDARDS


Rubrique 1 – Description du programme White Label Program

1.1 CrowdChange déploiera des efforts raisonnables pour offrir le programme White Label Program au Client conformément à la présente Convention. Le Client reconnaît et convient que le programme White Label Program pourrait ne pas être disponible ou que ses fonctionnalités pourraient être considérablement réduites en raison a) d’une panne découlant de la mise à niveau ou de la maintenance du programme White Label Program par Crowdchange ou d’un Cas de force majeure, b) de la mauvaise utilisation du programme White Label Program par le Client ou c) de toutes circonstances échappant au contrôle raisonnable de CrowdChange, y compris, sans toutefois s’y limiter, l’utilisation par le Client de Produits et services autres que ceux de CrowdChange.

1.2 CrowdChange se réserve le droit, à son entière discrétion, d’apporter tout changement au programme White Label Program qu’il juge nécessaire ou utile pour a) maintenir et améliorer la qualité, la livraison, l’exécution ou les économies de coûts du programme White Label Program ou b) pour se conformer à toute loi ou règlement en vigueur (les « Modifications de maintenance »). CrowdChange convient qu’aucun coût ne sera associé à ces Modifications de maintenance, à moins qu’elles ne soient exigées en raison de la négligence des clients. Le Client convient que CrowdChange pourra utiliser l’information concernant l’utilisation du programme White Label Program par le Client pour améliorer les produits et services de CrowdChange et pour fournir au Client des rapports sur son utilisation du programme White Label Program.

Rubrique – 2 Droits de propriété et licence

 2.1 Sous réserve du maintien de sa conformité à la présente Convention et du paiement en temps opportun de tous les montants alors dus à CrowdChange, le client se voit octroyer un droit limité, non exclusif révocable et non transférable visant uniquement l’utilisation du programme White Label Program durant le Terme de la présente Convention afin de permettre aux utilisateurs finaux de participer aux activités de collecte de fonds.

2.2 Le programme White Label Program sera fourni sous la marque du Client et rendu accessible au public au moyen d’une URL désignée par le Client. Exception faite de la mention du fait que le site Web du Client est « Propulsé par CrowdChange », le nom et le ou les logos de CrowdChange ne devraient pas figurer sur le programme White Label Program et le Client ne dispose d’aucun droit d’utilisation du nom, du logo ou d’autres droits de propriété de CrowdChange, à moins qu’il n’en ait été convenu autrement par écrit par les parties. Par ailleurs, sauf de la façon prévue aux présentes, le Client ne divulguera ni ne laissera sous-entendre à aucune tierce partie et d’aucune façon que ce soit que le programme White Label Program est fourni par ou affilié à CrowdChange.

2.3 CrowdChange et ses concédants de licence détiennent tous les droits, titres et intérêts dans le programme White Label Program (y compris la documentation sur CrowdChange), et toute amélioration, apport à la conception ou travaux dérivés, ainsi que tous droits de propriété à l’égard de ceux-ci. Sauf pour les droits limités expressément conférés aux présentes, la présente Convention ne transfère aucun droit de propriété ni intérêt de CrowdChange dans le programme White Label Program (y compris la documentation sur CrowdChange) au Client. Tous les droits non octroyés expressément au Client dans la présente Convention sont expressément conservés par CrowdChange et ses concédants de licence. 2.4 Aucune partie ne distribuera ni ne publiera tout nom, marque de commerce, logo ou autre droit de propriété intellectuelle à une autre partie sans consentement écrit préalable de l’autre partie; sous réserve du fait que, toutefois, les parties pourront afficher le logo de l’autre partie sur leur site Web et matériel promotionnel pour faire état de la relation d’affaires et faire la promotion de leurs services.

2.5 Sauf de la façon expressément établie dans la présente Convention, le Client détient tous les droits, titres et intérêts à l’égard ou sur ses Données client et CrowdChange n’acquiert aucun droit, titre, ni intérêt à l’égard ou sur les Données client. Le Client octroie aux présentes à CrowdChange le droit mondial, exempt de redevances i) d’héberger, copier, transmettre et afficher les Données client dans la mesure nécessaire pour que CrowdChange puisse fournir le programme White Label Program et le soutien connexe conformément à la présente Convention et ii) d’utiliser les Données client aux fins de marketing et de publicité, soit par CrowdChange ou par une tierce partie partenaire ou par un mandataire de CrowdChange. Le Client déclare et garantit qu’il prendra toutes les mesures raisonnables pour obtenir et maintenir tous les consentements, droits, approbations et exemptions nécessaires pour lui permettre d’octroyer à CrowdChange les droits décrits à la présente eu égard aux Données client.

Rubrique 3 – Sites Web, produits et services de tierces parties

3.1 CrowdChange pourrait avoir l’occasion d’installer ou de fournir de la publicité ou des produits, services ou sites Web de tierces parties (« Produits et services autres que ceux de Crowdchange ») sur le site du Client. CrowdChange avertira ses Clients avant de procéder à une telle installation.

3.2 À moins qu’il n’en ait été convenu autrement entre les parties, CrowdChange n’aura aucune responsabilité ni obligation (y compris toute obligation liée à la garantie et au soutien) à l’égard de tous Produits et services autres que ceux de CrowdChange.

Rubrique 4 – Limitations à l’égard du client

4.1 Le Client doit s’assurer que le Client et ses Utilisateurs autorisés se conforment aux modalités de la présente Convention, et le Client est responsable de transmettre la présente Convention à l’ensemble de ses Utilisateurs autorisés. Le Client est responsable des actions et omissions de ses Utilisateurs autorisés et toute personne ou entité à laquelle le Client donne accès au programme White Label Program, consciemment ou inconsciemment.

4.2 Le Client ne peut octroyer de licence secondaire, accorder de licence, vendre, louer ou autrement rendre disponible le programme White Label Program à des tierces parties (autres que les Utilisateurs autorisés, et seulement dans la mesure permise par la présente Convention). Le client devrait rapidement révoquer les droits d’accès et les données d’accès de tout Utilisateur autorisé qui ne nécessite plus un tel accès ou qui n’est plus autorisé à accéder au programme White Label Program. Si la sécurité ou la confidentialité de toute donnée d’accès est compromise de toute manière que ce soit, le Client devra informer Crowdchange de cette compromission sans délai.

4.3 Le Client ne doit pas, et doit faire en sorte que ses Utilisateurs autorisés ne le fassent pas non plus : a) copier, traduire, désassembler, décompiler, procéder à de l’ingénierie inverse ou autrement modifier toute composante du programme White Label Program; b) transmettre tout contenu, donnée ou information illégal, abusif, malveillant, harcelant, délictuel, diffamatoire, vulgaire, obscène, injurieux, violant le droit à la vie privée ou le droit à la publicité d’autrui, ou répréhensible sur le plan racial ou ethnique; c) violer les droits de propriété intellectuelle de toute entité ou personne; d) interférer avec ou perturber le logiciel de CrowdChange ou ses systèmes utilisés pour héberger le programme White Label Program dans l’exploitation d’un bureau de service, l’impartition ou la prestation de services en temps partagé; f) contourner ou divulguer l’authentification ou la sécurité du programme White Label Program ou de tout hôte, réseau ou compte lié à celui-ci; g) utiliser le programme White Label Program aux fins du développement d’un produit ou service concurrentiel ou copier ses fonctionnalités ou son interface utilisateur; h) permettre l’accès au programme White Label Program par un concurrent de CrowdChange; i) utiliser le programme White Label Program pour la transmission de tout code, fichier, script, agent ou programme ayant pour but de nuire, par exemple des virus, vers, bombes à retardement et chevaux de Troie ou j) faire tout usage du programme White Label Program violant les lois ou règlements locaux, nationaux, internationaux ou étrangers.

4.4 Le Client est entièrement responsable du contenu de ses Données client et de la prestation du Programme White Label Program et en aucun cas CrowdChange ne sera tenue responsable envers le Client ou toute autre personne du contenu des Données client ou de la prestation du programme White Label Program. Le Client convient qu’il a recueilli et qu’il maintiendra et traitera toutes les Données client et offrira le programme White Label Program en conformité avec toutes les lois et la réglementation en vigueur. Le Client déclare et garantit à CrowdChange qu’il a obtenu toutes les permissions, renonciations et/ou consentements de toute personne dont l’information personnelle est consignée dans, transmise par, stockée dans ou téléchargée vers le programme White Label Program à titre de Données client, ou autrement fournis à CrowdChange ou au client sous toute forme et par tout moyen.

4.5 Le Client garantit que toute activité sur le programme White Label Program sera menée en conformité avec les lois applicables, y compris en matière de concurrence illégale, de jeu, de sollicitation en faveur d’organismes de bienfaisance et de confidentialité. Le Client reconnaît et convient que CrowdChange n’est pas responsable et ne sera aucunement être tenue responsable pour toute offre promotionnelle faite au moyen du programme White Label Program, y compris tout concours, tirage, promotion ou campagne de charité.

Rubrique 5 – Soutien

5.1 CrowdChange offrira sans frais supplémentaires du soutien pour le programme White Label Program sous forme de soutien par téléphone, courriel et clavardage (« Soutien »). Dans le cadre du Soutien, le Client recevra toute mise à niveau, rustine, correction de bogue ou nouvelle version fournie par CrowdChange à ses clients de manière générale, attendu que si CrowdChange offre toute nouvelle fonctionnalité importante du programme White Label Program ou tout produit ou service additionnel, CrowdChange se réservera le droit de concéder sous licence ces nouvelles fonctionnalités, produits ou services séparément et de facturer des frais additionnels à l’égard de ceux-ci. CrowdChange ne fournira du Soutien que si le Client a) rapporte rapidement les problèmes du programme White Label Program, ainsi qu’une description détaillée du problème avec une preuve justificative, b) convient de fournir à CrowdChange un accès gratuit et sécuritaire aux systèmes, réseaux et installations du Client, au besoin, pour la prestation de Soutien, c) télécharge, distribue et installe rapidement toute mise à jour ou mise à niveau nécessaire au fonctionnement adéquat du programme White Label Program et d) conserve des copies de sauvegarde adéquates des données, bases de données et programmes d’applications (le Client est responsable de la sauvegarde de toutes ses données, y compris des Données client, sur une base régulière et juste avant de faire appel au Soutien).

5.2 CrowdChange pourrait modifier son service de Soutien de temps autres à son entière discrétion. CrowdChange n’est pas tenue de fournir de Soutien si a) le problème en question est causé par un logiciel, du matériel ou des applications autres que ceux fournis par CrowdChange, b) le Client ne peut pas reproduire l’erreur et en faire la démonstration à CrowdChange, c) le problème pertinent découle de la conduite ou de la mauvaise utilisation par le client du programme White Label Program ou d) le problème pertinent est causé par un mauvais fonctionnement ou un défaut du matériel (y compris de tout matériel dont l’usage a été recommandé au Client par CrowdChange).

5.3 Si CrowdChange détermine que l’erreur du programme White Label Program pour laquelle le Client a obtenu du Soutien résulte de la négligence ou d’une faute intentionnelle du Client ou d’une combinaison du programme White Label Program avec tout autre logiciel, matériel, ou application non fourni par CrowdChange, le Client remboursera promptement CrowdChange pour tout Soutien fourni par CrowdChange relativement à cette erreur selon le principe temps et matériel, conformément à la grille tarifaire pour les services professionnels de CrowdChange en vigueur à ce moment.

Rubrique 6 – Prix et modalités de paiement

6.1 Le Client paiera à CrowdChange le Prix de CrowdChange stipulé à la première page de la Convention de licence dans les sept (7) jours suivant la Date de prise d’effet.

6.2 Le Client convient que CrowdChange recevra les Frais de service de CrowdChange présentés à la première page de la Convention de licence, lesquels seront versés de la façon décrite à l’Annexe A. Le Client sera responsable du paiement de tous les impôts et taxes présents ou futurs applicables sur le prix, la vente, la concession sous licence, ou la prestation de tout programme ou Soutien liés au programme White Label Program dans le cadre de la présente Convention, comme des taxes de vente, d’utilisation, d’accise, sur la valeur ajoutée ou tout autre impôt ou taxe applicable (sauf l’impôt sur le résultat de CrowdChange). Le Client n’a aucun droit de retenir ou réduire les frais exigibles aux termes de la présente Convention ni de compenser tout montant à même les frais exigibles. Toute contestation eu égard aux frais exigibles aux présentes doit a) être faite de bonne foi dans les quinze (15) jours suivant la date de facturation et b) doit engager une erreur de facturation du montant exigible, du type de charges ou de la date d’échéance.

6.3 Veuillez noter que tous les prix et frais décrits aux présentes peuvent être augmentés en fonction de hausses de prix ou de redevances facturés par des tierces parties. Ces hausses de prix ou de frais, dans la mesure où elles ne sont pas autrement couvertes par des hausses de frais de transactions, seront facturées par CrowdChange au Client et payées par le Client dans les sept (7) jours suivant la réception de la facture.

6.4 Le Client est le seul responsable de tous les frais et charges liés à l’intégration du programme White Label Program au logiciel et réseau existant du Client.

6.5 À moins qu’il n’en ait été convenu autrement par écrit par les parties, si le Client convient d’une Période de renouvellement, les modalités financières liées au renouvellement seront convenues mutuellement entre les parties par écrit au moment de la signature de la convention de renouvellement pertinente.

Rubrique 7 – Terme et résiliation

7.1 Sauf de la façon décrite dans la prochaine phrase, le terme initial de la présente Convention débute à la Date de prise d’effet, comme stipulé dans la Convention de licence, et demeurera en vigueur jusqu’à la Date d’échéance de la licence inclusivement, comme stipulé dans la Convention de licence (« Terme initial »). À moins que la licence n’ait été résiliée par anticipation conformément à la présente Convention, le Client peut renouveler la présente Convention pour une période de une (1) année consécutive (chacune, une « période de renouvellement ») après l’expiration du Terme initial, sur présentation d’un préavis écrit à CrowdChange mentionnant son intention de renouveler au moins quinze (15) jours avant la date d’échéance du Terme initial ou de la Période de renouvellement alors en cours, selon le cas. Tout renouvellement sera effectué selon des modalités financières convenues par les parties par écrit au moment de la signature de la convention de renouvellement pertinente. Le Terme initial et la ou les Période(s) de renouvellement constituent collectivement le « Terme ».

7.2 Une partie peut résilier la présente Convention sur présentation d’un préavis écrit de trente (30) jours à l’autre partie de sa violation substantielle de toute provision de la présente Convention, à moins que la partie ayant commis une telle violation ait remédié à la situation de manière raisonnable de l’avis de l’autre partie dans cette même période de trente (30) jours (ou d’une période plus longue, tel que convenu par les parties).

7.3 Nonobstant toute disposition contraire dans la présente Convention sans toutefois limiter les droits de CrowdChange aux termes de la rubrique 7.2 précédente, CrowdChange peut, à son entière discrétion, résilier sur-le-champ la présente Convention et/ou suspendre l’accès du Client ou de ses Utilisateurs autorisés au programme White Label Program ou à une portion de celui-ci (sans préavis au Client), si a) CrowdChange est d’avis que la poursuite de l’utilisation du programme White Label Program pourrait nuire à CrowdChange, au programme White Label Program (y compris à la sécurité des systèmes), aux autres clients de CrowdChange ou aux droits de toute tierce partie ou b) CrowdChange est d’avis que le Client a violé la présente Convention volontairement ou en faisant preuve de grossière négligence. 7.4 Sans limiter les obligations du Client aux termes de la rubrique 10, à l’échéance ou à la résiliation de la présente Convention, le Client ne pourra pas conserver et est tenu de rapidement effacer ou détruire tout fichier, information ou donnée de Crowdchange (y compris la Documentation) a) se trouvant dans tout fichier, disque dur, serveur ou toute autre forme de mémoire en possession ou contrôle du Client ou b) sous forme imprimée. Le client confirmera par écrit une telle suppression ou destruction sur demande écrite de CrowdChange.

Rubrique 8 – Indemnisation

8.1 Le Client indemnisera, défendra et dégagera de toute responsabilité CrowdChange (ainsi que ses successeurs et ayant-droits) et chacun de ses employés, administrateurs, dirigeants, membres du personnel, concédants de licence, contractuels et représentants (collectivement, les « Indemnisés de CrowdChange ») eu égard à tout dommage causé par CrowdChange relativement à toute réclamation, demande, poursuite ou procédure amorcée ou intentée contre les Indemnisés de CrowdChange par une tierce partie découlant de ou relativement à toute réclamation liée à a) l’utilisation par CrowdChange des Données client conformément à la présente Convention, b) toute réclamation eu égard à une utilisation par un Client du programme White Label Program violant ou détournant les droits de propriété d’une tierce partie, c) à la violation, par le Client de toute loi applicable dans le cadre des activités exécutées au moyen du programme White Label Program, y compris toute utilisation des Données client, ou de tout concours, tirage ou promotion offert par le programme White Label Program, d) le non-respect par le Client (y compris par les utilisateurs autorisés de celui-ci) de ses déclarations, garanties, clauses restrictives et obligations aux termes de la présente Convention; e) l’installation et/ou l’utilisation par le Client de tous Produits et services autres que ceux de CrowdChange; f) des blessures corporelles (y compris la mort) ou des dommages aux biens immobiliers ou aux biens meubles corporels de CrowdChange causés par le Client et g) l’exploitation et l’offre du programme White Label Program par le client.

8.2 À moins que CrowdChange opte de se défendre elle-même (ce qu’elle peut faire à son entière discrétion), le Client pourra se porter en défense de la réclamation pertinente avec un conseiller juridique auquel Crowdchange aura consenti, et ce consentement ne sera pas indûment retenu. CrowdChange aura en tout temps le droit de prendre part à cette défense à ses propres frais et avec son propre conseiller et tout retard ou omission de CrowdChange de fournir un avis de réclamation pour indemnisation ne sera pas réputé constituer une violation par CrowdChange de la présente Convention et ne libérera pas le Client de ses obligations aux termes de la présente rubrique, sauf dans la mesure où la défense du Client dans le cadre de la réclamation s’en trouverait lésée de façon importante. Le Client ne pourra régler la réclamation applicable sans l’approbation écrite préalable de CrowdChange.

Rubrique 9 – Limitation de responsabilité et renonciation

9. EN AUCUN CAS CROWDCHANGE, SES SUCCESSEURS, MANDATAIRES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU AUTRES DE LEURS EMPLOYÉS, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, MEMBRES DU PERSONNEL, CONCÉDANTS DE LICENCE, SOUS-TRAITANTS ET REPRÉSENTANTS DE CEUX-CI NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU ACCESSOIRE, Y COMPRIS DES DOMMAGES POUR PERTES DE PROFITS OU DE DONNÉES AUX TERMES, DÉCOULANT DE OU LIÉES À LA PRÉSENTE CONVENTION, AU PROGRAMME WHITE LABEL PROGRAM OU AU SOUTIEN CONNEXE, MÊME SI ELLE AVAIT FOURNI UN AVERTISSEMENT EU ÉGARD À LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU SI CETTE POSSIBILITÉ ÉTAIT RAISONNABLEMENT PRÉVISIBLE. LA RESPONSABILITÉ GLOBALE ET TOTALE DE CROWDCHANGE ENVERS LE CLIENT ET TOUTE AUTRE PERSONNE AUX TERMES, DÉCOULANT DE OU LIÉES À LA PRÉSENTE CONVENTION, AU PROGRAMME WHITE LABEL PROGRAM OU AU SOUTIEN CONNEXE, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L’ACTION ENTREPRISE ET QUE LES MOTIFS DES POURSUITES OU RÉCLAMATIONS SOIENT SOULEVÉS PENDANT OU APRÈS LE TERME, SERA LIMITÉE À 10 000 $. Les dispositions de la présente rubrique 9.1 répartissent le risque entre CrowdChange et le Client et rendent compte de la base de l’entente survenue entre CrowdChange et le Client. 9.2 SAUF COMME EXPRESSÉMENT STIPULÉ DANS LA PRÉSENTE CONVENTION, NI CROWDCHANGE, NI SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NI TOUTE PERSONNE NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RÉGLEMENTAIRE OU AUTRE, EU ÉGARD À TOUTE QUESTION, Y COMPRIS À LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION, LE TITRE, L’ORIGINALITÉ, LA QUALITÉ SATISFAISANTE, OU LA PERTINENCE POUR USAGE OU POUR UN OBJECTIF PARTICULIER, LA NON-VIOLATION OU LES RÉSULTATS DEVANT ÊTRE DÉRIVÉS DE L’UTILISATION OU DE LA RÉCEPTION DU PROGRAMME WHITE LABEL PROGRAM, DU SOUTIEN OU DE TOUTE DOCUMENTATION FOURNIS AUX TERMES DE LA PRÉSENTE CONVENTION OU EU ÉGARD AU FAIT QUE L’EXPLOITATION DU PROGRAMME WHITE LABEL PROGRAM SERA GARANTIE, ININTERROMPUE OU EXEMPTE D’ERREURS.

Rubrique 10 – Confidentialité

10.1 La partie destinataire (« Partie destinataire ») n’utilisera pas l’information confidentielle de la partie présentant de l’information (la « Partie présentant de l’information ») pour toute raison que ce soit, à l’exception de la satisfaction de ses obligations aux termes de la présente Convention. La Partie destinataire ne pourra, sans obtenir le consentement écrit préalable de la Partie présentant l’information, divulguer l’information confidentielle de la Partie présentant de l’information à toute tierce partie; à l’exception du fait que la Partie destinataire peut divulguer l’information confidentielle de la Partie présentant l’information à ses employés, sous-traitants, mandataires, représentants et consultants qui ont un besoin de savoir et sont liés par des obligations de confidentialité et de non-divulgation au moins aussi strictes que celles aux présentes. Sauf tel que stipulé expressément dans la présente Convention, rien dans la présente Convention ne transfère tout droit, titre ou intérêt d’une partie sur ses données confidentielles à l’autre partie.

10.2 Les deux parties reconnaissent que toute divulgation non autorisée ou détournement de toute information confidentielle de l’autre partie en violation de la présente Convention pourrait causer un tort irréparable qui pourrait être difficile à quantifier. Les parties conviennent qu’une partie lésée sera admissible à un recours juridique ou en équité, y compris, sans toutefois s’y limiter une mesure injonctive et à l’exécution en nature, advenant toute violation ou violation prévue des dispositions en matière de confidentialité et de propriété intellectuelle de la présente Convention, et ce, sans nécessité de faire la preuve des dommages réels.

10.3 Toute l’information confidentielle demeurera la propriété de la Partie présentant l’information et si ladite information est divulguée par voie tangible ou électronique, elle sera renvoyée ou détruite sans frais pour la Partie présentant l’information a) sur demande écrite de la Partie présentant l’information ou b) dans un délai de trente (30) jours suivant la résiliation de la présente Convention pour tout motif que ce soit sans nécessité de demande d’Information confidentielle. Toutefois, la Partie destinataire ne sera pas tenue de détruire ou de remettre toute Information confidentielle dans la mesure où une telle Information confidentielle ou des copies de celle-ci doivent être conservées aux termes des lois applicables.

10.4 La Partie destinataire ne sera pas réputée avoir violé ses obligations aux termes de la présente rubrique si elle présente l’Information confidentielle de la Partie présentant l’information aux termes d’une exigence juridique d’un organismes gouvernemental compétent (une « Demande légale »), pourvu que, rapidement à la réception d’une telle Demande légale et avant la présentation d’une telle information, la Partie destinataire rende disponible à la Partie présentant l’information une information suffisante pour permettre d’opposer une objection ou de prendre une telle mesure pour promouvoir le traitement confidentiel de l’information confidentielle comme il le juge approprié. La partie destinataire ne répondra pas à une Demande légale avant et à moins qu’on ne lui demande et ne répondra que dans la mesure requise.

Rubrique 11 – Divers

11.1 Si toute disposition de la présente Convention est reconnue non valide ou non exécutoire, cette invalidité ou inexécutabilité n’aura aucun effet sur les autres dispositions de la présente Convention, et cette Convention sera interprétée comme si la disposition d’invalidité ou d’inexécutabilité n’avait jamais figuré aux présentes. Le silence d’une des parties eu égard à la violation de toute provision de la présente Convention ne signifie pas d’emblée que ladite partie est réputée avoir passé sous silence toute violation précédente ou subséquente de la même disposition ou de toute autre disposition aux présentes.

11.2 CrowdChange se réserve le droit d’engager des tierces parties, y compris, sans toutefois s’y limiter, des sous-traitants/mandataires, pour fournir le programme White Label Program et assurer le Soutien.

11.3 Sauf en ce qui concerne les obligations de paiement du Client aux présentes, aucune partie ne sera responsable aux termes de la présente Convention pour tout manquement ou retard d’exécution causé par un Cas de force majeure. Si un Cas de force majeure survient, la partie affectée devra rapidement donner un avis écrit à l’autre partie et déployer des efforts commercialement raisonnables pour reprendre l’exécution dispensée en raison d’un Cas de force majeure.

11.4 Le programme White Label Program est assujetti aux lois de contrôle sur les exportations de divers pays, y compris, sans toutefois s’y limiter, aux lois des États-Unis. Le Client convient qu’il n’exportera pas le programme White Label Program dans des pays, à des personnes ni à des entités prohibées par de telles lois. Le Client sera également responsable de se conformer à toutes les réglementations gouvernementales du pays où le Client est établi ou exploite des activités, ainsi que dans tout pays étranger eu égard à l’utilisation du programme White Label Program par le Client. Le Client déclare qu’il ne figure pas sur une quelconque liste de denied party du gouvernement des États-Unis et qu’il n’utilisera pas le programme White Label Program dans un pays faisant l’objet d’un embargo américain.

11.5 La présente Convention a été conclue et doit être interprétée conformément aux lois de l’État de la Californie, sans donner prise d’effet à tout conflit de lois. Si un différend survient en raison de ou eu égard à la présente Convention ou à l’utilisation par le Client du programme White Label Program (« Différend(s) ») : 1) Les parties tenteront d’abord de bonne foi de régler le différend par une négociation informelle. La période de négociation informelle commencera lorsque la partie revendiquant le Différend enverra un avis écrit à l’autre partie décrivant les faits et circonstances du Différend. Si après soixante (60) jours à compter de l’envoi de l’avis de Différend, les parties n’ont pas été en mesure de résoudre le Différend, une partie ou l’autre pourra entamer un processus d’arbitrage. 2) Par la suite, ledit Différend sera soumis, pour règlement définitif à arbitrage en conformité avec les règles et procédés d’arbitrage internationaux JAMS. Le tribunal est constitué d’un arbitre. L’arbitrage aura lieu à San Francisco, en Californie. La langue qui sera utilisée dans le cadre du processus d’arbitrage sera l’anglais. Le jugement rendu sur une décision arbitrale pourra être inscrit dans un tribunal ayant compétence en la matière. EN UTILISANT LE PROGRAMME WHITE LABEL PROGRAM, LE CLIENT CONVIENT QU’IL RENONCE AUX PRÉSENTES À SES DROITS DE SAISIR LES TRIBUNAUX DE TOUT DIFFÉREND ET DE COMPARAÎTRE DEVANT JUGE OU JURY.

11.6 La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas à la présente Convention. La loi intitulée Uniform Computer Information Transactions Act telle qu’adoptée ne s’applique pas. Le Client doit intenter une action pour toute réclamation découlant de ou relative à la présente Convention et à son objet dans un délai d'un (1) an à compter de la date à laquelle le Client a connu, ou aurait raisonnablement dû connaître au terme d’une enquête raisonnable, les faits à l’origine de la ou des réclamations, autrement de telles réclamations seront abandonnées et libérées.

11.7 Tous les avis aux termes de la présente Convention seront signifiés par écrit et seront réputés donnés en bonne et due forme lorsqu’ils sont livrés (par courrier certifié ou recommandé ou par services de courrier de nuit avec bordereau de livraison) au destinataire de CrowdChange ou au Client figurant à la première page de la présente Convention (ou à toute autre adresse fournie à l’autre partie conformément à la présente rubrique). Dans le cas d’avis signifiés par CrowdChange relativement à l’exploitation du programme White Label Program, de tels avis pourraient, au gré de CrowdChange, prendre la forme d’un avis électronique livré par CrowdChange au Client ou autrement tel que convenu par les parties.

11.8 La présente Convention et toute autre convention connexe entre les parties ne pourront être modifiées ou mises à jour sauf par un écrit signé par les deux parties. La présente Convention constitue l’énoncé complet et exclusif de la convention intervenue entre Crowdchange et le Client eu égard à l’objet des présentes, et toutes déclarations, discussions et écrits précédents (y compris toute entente de confidentialité) sont regroupés et remplacés par la présente Convention et les parties rejettent tout appui sur de telles déclarations, discussions et écrits.

11.9 Sauf en ce qui concerne le droit limité de concéder une sous-licence du programme White Label Program comme expressément stipulé à la rubrique 2.1, le Client ne peut, sans le consentement préalable écrit de Crowdchange, attribuer, déléguer, donner en nantissement ou autrement transférer la présente Convention ou quelconque de ses droits ou obligations au terme de la présente Convention à toute partie, volontairement ou en vertu de la loi, y compris par le truchement d’une vente d’actifs, fusion ou consolidation. CrowdChange pourrait attribuer la présente Convention sans consentement du Client ou de l’une de ses sociétés affiliées ou advenant une fusion, une réorganisation d’entreprise ou l’acquisition de la totalité ou de la quasi-totalité de tous les actifs de CrowdChange.

11.10 Les parties sont des sous-traitants indépendants, et aucune relation de partenariat, franchise, coentreprise, mandataire, fiduciaire ou d’emploi n’est créée par les présentes. La présente Convention n’a pas de bénéficiaire tiers.

11.11 Les rubriques 2, 3, 4.5, 6, 7.4, 8, 9, 10, 11 et 12 survivront à l’échéance ou à la résiliation de la présente Convention.

Rubrique 12 – Définitions

12.1 « Données d’accès » a le sens qui lui est donné à la rubrique 4.2.

12.2 « Société affiliée » d’une partie désigne toute société mère ou filiale présente ou future de cette partie, et toute entité juridique dans laquelle une partie détient, directement ou indirectement, plus de cinquante pour cent (50 %) des parts ou droits de vote.

12.3 « Utilisateur autorisé » désigne les preneurs de sous-licences, employés, mandataires, sous-traitants, consultants, fournisseurs, membres du Client et de ses Sociétés affiliées ou autres individus à qui on a octroyé un accès au programme White Label Program par l’entremise du Client, y compris dans le cadre de l’offre, par le Client, du programme White Label Program.

12.4 « CrowdChange » a le sens qui lui est donné dans le préambule.

12.5 « Indemnisés de CrowdChange »a le sens qui lui est donné à la rubrique 8.

12.6 « Documentation de CrowdChange » désigne toute documentation développée, créée ou acquise par CrowdChange, individuellement ou en collaboration avec d’autres (y compris le Client), aux termes de la présente Convention, y compris tous travaux dérivés de celle-ci, sous toute forme que ce soit et sur tout média, inconnus ou développés par la suite, ainsi que tous droits de propriété dans ceux-ci. La documentation de Crowdchange comprend la documentation, les documents, les données, le savoir-faire, les travaux, les processus, le code, les logiciels, les technologies et les inventions développés, créés ou acquis par CrowdChange, individuellement ou en collaboration avec d’autres (y compris le Client), aux termes de la présente Convention dans le cadre de la prestation du programme White Label Program ou du Soutien au Client, mais ne comprennent pas toutes Données client ou Information confidentielle du Client. La Documentation de CrowdChange est réputée faire partie du programme White Label Program.

12.7 « Information confidentielle » désigne toute information confidentielle ou exclusive, qu’elle soit marquée comme confidentielle ou exclusive ou qui devrait raisonnablement être considérée comme confidentielle ou exclusive eu égard à une partie, ses Sociétés affiliées et/ou tierces parties et/ou leurs activités, produits ou services respectifs. L’« Information confidentielle » ne comprend pas l’information qui i) est développée indépendamment par une partie sans recours ou renvoi à toute Information confidentielle de l’autre partie; ii) est acquise par une partie d’une tierce partie ayant le droit légal de fournir la même chose à l’autre partie; ou iii) est au moment en question (lors de la divulgation ou par la suite) généralement connu ou accessible par le public (sans défaut de l’autre partie).

12.8 « Client » a le sens qui lui est donné dans le préambule. Les mentions du Client aux présentes comprennent les sous-traitants et mandataires et leurs Utilisateurs autorisés.

12.9 « Données client » désigne tout contenu, matériel, données, et informations que le Client (y compris ses Utilisateurs autorisés) consulte, transfère, stocke, ou traite autrement par l’entremise du programme White Label Program. Pour dissiper tout doute, les Données client comprennent expressément tout le contenu, la documentation, les données et les informations que toute personne ou entité à laquelle le Client concède une sous-licence du programme White Label Program consulte, transfère, stocke ou traite autrement au moyen du programme White Label Program.

12.10 « Dommages » désigne, collectivement, toute réclamation, demande, action, perte, obligation, blessure, dommage, poursuite et tous frais et charges connexes, y compris, sans toutefois s’y limiter, les frais d’avocat, et les frais de recherche et découverte.

12.11 « Partie présentant de l’information » a le sens qui lui est donné à la rubrique 10.1.

12.12 « Différends » a le sens qui lui est donné à la rubrique 11.5.

12.13 « Documentation » désigne le matériel officiel alors courant produit par CrowdChange pour le programme White Label Program. Le Client aura uniquement le droit d’utiliser la Documentation à des fins internes conformément à la présente Convention et doit conserver toutes les mentions de droits d’auteur sur ladite Documentation.La Documentation fait partie du programme White Label Program.

12.14 « Cas de force majeure » désigne toute circonstance échappant au contrôle raisonnable de CrowdChange, y compris, les catastrophes naturelles, inondations, incendies, séismes ou explosions, terrorisme, guerres, invasions, émeutes ou autre troubles civils, embargos ou blocages, urgences nationales ou régionales, grèves, arrêts de travail ou autres troubles industriels, adoptions de loi ou toute mesure prise par une autorité gouvernementale ou civile.

12.15 « Durée initiale » a le sens qui lui est donné à la rubrique 7.1

12.16 « Demande légale » a le sens qui lui est donné à la rubrique 10.4.

12.17 « Produits et services autres que ceux de Crowdchange » a le sens qui lui est donné à la rubrique 3.1.

12.18 « Droits de propriété » désigne tous les brevets, droits d’auteurs, marques de commerce, secrets commerciaux, méthodologies, idées, concepts, inventions, savoir-faire, techniques et tous autres droits de propriété intellectuelle et droits de propriété.

12.19 « Services professionnels » désigne la personnalisation, formation et les autres services professionnels connexes liés au programme White Label Program. Si le client désire commander des Services professionnels, les parties devront soit modifier la présente Convention ou conclure une convention distincte eu égard à de tels Services professionnels, étant donné que ces Services professionnels ne sont pas régis par la présente Convention.

12.20 « Partie destinataire » a le sens qui lui est donné à la rubrique 10.1.

12.21 « Période de renouvellement » a le sens qui lui est donné à la rubrique 7.1.

12.22 « Soutien » a le sens qui lui est donné à la rubrique 5.1.

12.23 « Terme » a le sens qui lui est donné à la rubrique 7.1.

12.24 « Produits de tierces parties » a le sens qui lui est donné à la rubrique 3.1.

12.25 « Sites Web de tierces parties » a le sens qui lui est donné à la rubrique 3.1. 12.26 « Transaction » désigne tous les fonds traités par un service de traitement des paiements tiers en raison d’activités sur le site Web de CrowdChange.

12.27 Le programme White Label Program a le sens qui lui est donné dans la convention de licence.

ANNEXE A

ÉNONCÉ DES TRAVAUX

Service de traitement de paiements Les parties conviennent de mutuellement identifier un « Service de traitement de paiements » tiers pour traiter les transactions effectuées par les Utilisateurs autorisés sur le programme White Label Program. Les parties conviennent mutuellement aux présentes que le Service de traitement de paiements sera le suivant, à moins d’avis présenté par CrowdChange au Client par écrit : Stripe, Inc. 3180 18th Street San Francisco, CA 94110 support@stripe.com Paiement Comme mentionné à la rubrique 6.1, le Client devra payer des frais non remboursables à CrowdChange tel que précisé sur la facture dans les sept (7) jours suivant la date de prise d’effet, comme précisé dans la Convention de licence. Dans l’éventualité où le Client convient d’une Période de renouvellement, il devra payer à CrowdChange des frais annuels convenus mutuellement entre les parties par écrit au moment de la conclusion de la convention de renouvellement en question. Le Client convient que CrowdChange recevra les frais de service de CrowdChange de la façon décrite dans la Convention de licence. Le Service de traitement de paiements recevra également ses frais présentés dans la Convention de licence (conjointement, les « Frais de transaction »). Les Frais de transaction seront remis par l’Utlisateur autorisé au Service de traitement de paiements. Le Service de traitement de paiements remettra les frais de service de CrowdChange à CrowdChange. Les frais seront engagés dans la monnaie de la transaction. Le Client convient de se conformer aux modalités du Service de traitement de paiements. En ce qui concerne les différends, la politique de Stripe prévoit des frais de quinze dollars (15,00 $) pour un différend sur l’une des transactions. Si le différend est réglé en faveur du Client, toutefois, Stripe rembourse les frais. Pour plus de précision, un exemple de différend est lorsque le titulaire d’une carte de crédit affirme ne pas avoir autorisé un montant qui est facturé. Il s’agit là du motif le plus courant pour un différend et peut se produire lorsque la carte a été perdue ou volée. Une telle situation peut également survenir si le titulaire de la carte ne reconnaît pas la transaction apparaissant sur le relevé émanant de sa banque. Les parties conviennent que ces modalités de paiement pourraient être modifiées après l’échéance du Terme initial ou de toute Période de renouvellement, selon le cas, d’un commun accord écrit. Échéancier des travaux CrowdChange convient de développer le programme White Label Program dans un délai raisonnable après avoir reçu l’information requise du Client, tel que convenu entre les deux parties. Exigences du programme Le programme devrait respecter les exigences suivantes :

  • L’organisation est en mesure d’avoir un site Web de collecte de fonds
  • Les Utilisateurs autorisés sont en mesure de créer des pages de collecte de fonds à même le site Web de l’organisation pour les collectes de fonds
  • Chaque page de collecte de fonds peut présenter une liste des principaux donateurs
  • Lorsque les gens font un don, ils ont la possibilité d’utiliser autre chose que leur nom pour la liste des principaux donateurs (Anonyme, par exemple)
  • Lorsque les gens font un don, ils peuvent laisser un commentaire qui accompagnera leur don
  • Chaque page de collecte de fonds pourra comporter un objectif de collecte fonds. On pourra voir l’avancement par rapport à l’objectif sur la page de la collecte de fonds
  • Chaque personne créera un compte CrowdChange lorsqu’il ou elle effectuera un don à une collecte de fonds ou lancera une collecte de fonds
  • Chaque personne ayant un compte sera en mesure d’avoir une page de profil
  • Les gens qui lancent des collectes de fonds seront en mesure de modifier les renseignements des collectes de fonds
  • Le logo de l’organisation ou un élément semblable sera situé dans le coin supérieur gauche du site
  • Le site Web mentionnera « Propulsé par CrowdChange » ou quelque chose de similaire
  • Le Client aura un accès de niveau administrateur à chaque page de collecte de fonds établie par les Utilisateurs autorisés
  • Le Client sera en mesure de recevoir des avis électroniques à la création d’une page de collecte de fonds
  • Le Client sera en mesure d’accéder à un rapport des collectes de fonds, y compris à de l’information comprenant, sans toutefois s’y limiter, le nom de la collecte de fonds, les bénéficiaires de la collecte de fonds, l’organisation hôte (le cas échéant) et le total des fonds recueillis par l’organisation.
  • Le Client a l’option d’activer une fonctionnalité qui permet au donateur de payer des frais de transaction ou de choisir de ne pas payer les frais de transaction en sus du don.

Service de CrowdChange au cours du Terme : CrowdChange convient de fournir le service suivant au Client au cours du Terme ou d’une Période de renouvellement : sans frais additionnels, CrowdChange offrira du soutien pour le programme White Label Program sous forme de soutien téléphonique, courriel, ou clavardage (« Soutien »). Dans le cadre du Soutien, le Client recevra toutes mises à niveau, rustines, corrections de bogues ou nouvelles versions fournies par CrowdChange à ses clients de manière générale; attendu que si CrowdChange offre une nouvelle fonctionnalité importante du programme White Label Program ou tout produit ou service additionnel, CrowdChange se réserve le droit de céder sous licence de tels nouveaux produits, services ou fonctionnalités séparément et de facturer des frais additionnels relativement à ceux-ci. CrowdChange fournira du Soutien seulement si le Client a) rend rapidement compte des problèmes du programme White Label Program avec des pièces justificatives et b) convient de fournir à CrowdChange un accès gratuit et sécuritaire aux systèmes, réseaux et installations du Client, au besoin, pour fournir du Soutien, c) télécharge, distribue et installe rapidement les mises à jour ou mises à niveau nécessaires au fonctionnement approprié du programme White Label Program, et d) conserve des copies de sauvegarde adéquates des données, bases de données et programmes d’applications (le Client est responsable de la sauvegarde de toutes ses données, y compris des Données Clients, sur une base régulière et juste avant de faire appel au Soutien). CrowdChange pourrait modifier son service de Soutien de temps autres à son entière discrétion. CrowdChange n’est pas tenue de fournir de Soutien si a) le problème en question est causé par un logiciel, du matériel ou des applications autres que ceux fournis par CrowdChange, b) le Client ne peut pas reproduire l’erreur et en faire la démonstration à CrowdChange, c) le problème pertinent découle de la conduite ou de la mauvaise utilisation par le client du programme White Label Program ou d) le problème pertinent est causé par un mauvais fonctionnement ou un défaut du matériel (y compris de tout matériel dont l’usage a été recommandé au Client par CrowdChange). Si CrowdChange détermine que l’erreur du programme White Label Program pour laquelle le Client a obtenu du Soutien résulte de la négligence ou d’une faute intentionnelle du Client ou d’une combinaison du programme White Label Program avec tout autre logiciel, matériel, ou application non fourni par CrowdChange, le Client remboursera promptement CrowdChange pour tout Soutien fourni par CrowdChange relativement à cette erreur selon le principe temps et matériel, conformément à la grille tarifaire pour les services professionnels de CrowdChange en vigueur à ce moment.


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